¶ Zugangs-Mails
Wenn ein neuer Nutzer zum Verein eingeladen wird, sein Passwort zurücksetzt oder eine E-Mail-Adresse bestätigt, verschickt der Login-Dienst dafür eine Mail. Diese Mails verschickt der Login-Dienst selbst – nicht der Verein. Deshalb gestaltest du hier kein freies Layout, sondern füllst nur die vorgegebenen Felder. Leere Felder bleiben auf dem Standardtext.
¶ Wo finde ich das
Kommunikation → Serienbriefe → Zugangs-Mails
¶ Schritt für Schritt
- Öffne Zugangs-Mails. Die Felder sind mit den Texten vorbelegt, die aktuell verschickt werden.
- Passe für jeden Mail-Typ die Felder an, die du ändern willst.
- Speichern. Die Texte werden gespeichert und an den Login-Dienst übertragen.
¶ Mail-Typen
| Typ | Wann sie verschickt wird |
|---|---|
| Einladung (erstes Passwort setzen) | Geht an neue Nutzer, die zum Verein eingeladen werden. |
| Passwort zurücksetzen | Geht raus, wenn jemand sein Passwort vergessen hat. |
| E-Mail-Adresse bestätigen | Geht raus, wenn eine E-Mail-Adresse neu hinterlegt oder geändert wurde. |
¶ Felder & Bedeutung
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Betreff | Betreffzeile der Mail. |
| Anrede | Anrede zu Beginn der Mail. |
| Überschrift in der Mail | Titel im Mail-Text. |
| Vorschautext | Erscheint im Posteingang neben dem Betreff, noch bevor die Mail geöffnet wird. |
| Text | Der eigentliche Mail-Text. |
| Beschriftung der Schaltfläche | Text auf dem Aktions-Button (z. B. „Passwort setzen"). |
| Fußzeile | Fußtext der Mail. |
Die Felder sind mit den Texten vorbelegt, die aktuell verschickt werden. Ändere, was du brauchst, und speichere.
¶ Platzhalter
Der Login-Dienst setzt beim Versand feste Bausteine in die Texte ein (etwa Code oder Link). Diese Platzhalter sind auf der Seite je Mail-Typ angegeben – bitte nicht löschen, sonst fehlt dem Empfänger die nötige Information.
¶ Berechtigungen
- Texte bearbeiten:
letters.zitadel.manage
¶ Typische Fragen / Stolpersteine
- „Texte gespeichert, aber nicht übertragen": Der Verein ist im Login-Dienst noch nicht angelegt oder der Dienst war kurz nicht erreichbar. Die Texte sind gespeichert und werden übertragen, sobald der Verein provisioniert bzw. der Dienst wieder erreichbar ist – bei Bedarf später erneut speichern.
- Anders als bei Briefvorlagen gibt es hier kein freies HTML – nur die festen Felder.